Връщане на стока

Връщане на стоката

Съгласно Закона за защита на потребителите (чл. 55, ЗЗП), потребителят има право да върне закупена онлайн стока в срок от 14 календарни дни след датата на получаване. Когато решите да върнете закупената от нас стока моля да ни уведомите за това решение по имейл или на посочените в сайта телефони.

  • Заявката за връщане на стоката трябва да съдържа: трите имена на потребителя/титуляра на сметката, телефон за връзка, лична банкова сметка на потребителя, на която да бъде възстановена заплатената от него сума.
  • Потребителя получава обратно заплатената от него сума по банков път в рамките на една работна седмица, след получаване на връщаната стока в нашия склад.
  • Връщаните стоки трябва да бъдат придружени от издадените за тях документи: касова бележка, фактура, гаранционна карта (ако е била издадена такава).
  • Стоките трябва да бъдат в оригинална, ненарушена опаковка, неизползвани и в изправен търговски вид. 
  • Транспортните разходи по връщане на стоката са за сметка на потребителя.
  • В случай на грешка от страна на www.hydro-x-bg.com транспортните разходи се поемат от нас.
  • Не се дължат никакви обезщетения, неустойки или други разходи с изключение на транспортните разходи за връщането на стоката.
  • Стоките могат да се върнат и в офиса на фирма Хидро-Хикс-България ООД в гр. Пловдив.
  • Потребителят не е длъжен да уведомява доставчика за причината за връщане на стоките.
  • ​Хидро-Хикс-България ООД си запазва правото да не възстанови заплатената от потребителя сума, в случай на нарушено едно или повече условия за връщане на стока.

Ако имате допълнителни въпроси не се колебайте да се свържете с нас.